Servicios generales en copropiedades: funciones, personal y buenas prácticas
¿Qué son los servicios generales en una copropiedad?
Los servicios generales agrupan todas las actividades de limpieza, aseo, orden y mantenimiento básico que garantizan el buen estado y la presentación de las instalaciones de una copropiedad o empresa. Son la columna vertebral operativa de cualquier conjunto residencial o edificio de oficinas.
Funciones principales del personal de servicios generales
Un auxiliar de servicios generales bien capacitado puede cubrir las siguientes responsabilidades:
- Limpieza y desinfección de zonas comunes: pasillos, escaleras, ascensores, lobbies
- Limpieza de baños de uso común y vestieres
- Recolección y clasificación de residuos sólidos
- Apoyo en mudanzas, traslados internos y logística básica
- Mantenimiento del orden en áreas de parqueadero y zonas externas
- Reporte de novedades a la administración o supervisión
¿Cuánto personal necesita su copropiedad?
La cantidad de personal de servicios generales depende de variables como el número de unidades, pisos, zonas comunes disponibles, tráfico diario de personas y frecuencia de uso de espacios como gimnasios, salones comunales y piscinas. Como referencia general:
- Conjuntos de hasta 50 unidades: 1 auxiliar a tiempo completo puede ser suficiente
- Entre 50 y 150 unidades: 2 a 3 auxiliares según zonas disponibles
- Más de 150 unidades: equipo mixto con auxiliares y un supervisor de turno
Buenas prácticas para administradores
Para garantizar resultados consistentes, recomendamos a los administradores de copropiedades:
- Exigir al proveedor dotación completa y EPP para el personal
- Definir un programa de limpieza por áreas con frecuencias claras
- Solicitar visitas de supervisión periódicas incluidas en el contrato
- Verificar el cumplimiento de aportes a seguridad social del personal
- Establecer indicadores de satisfacción con los residentes
Acani Servicios SAS: personal de servicios generales con respaldo
En Acani Servicios SAS suministramos auxiliares de servicios generales con selección rigurosa, capacitación previa, dotación completa y supervisión continua. Operamos en Bogotá, Barranquilla, Cali y Villavicencio.










